Загрузка

Legalsoft.by

Бизнес-процесс - комбинация определенных действий и задач, выполнение которых в конечном счете ведет к созданию какого-либо продукта или услуги.
Корректно настроенные бизнес-процессы - основной путь к рентабельности и повышению эффективности компании.

Решение:

  1. Бизнес-задачи
  2. Оптимизация сделок
  3. Внедрение CRM-системы для взаимодействия с клиентами
  4. Формирование воронки продаж
  5. Внедрение платежной системы
  6. Отдел маркетинга
  7. Снижение зависимости от «человеческого фактора»

Результат

  1. Настроена воронка продаж, по которой заказ сделки переходит из статуса в статус в CRM-системе
  2. Заказы работают автоматически
  3. Система сама проверяет оплату заказа, генерирует и отправляет лицензионный ключ клиентам
  4. В разделе маркетинга большое внимание уделили корректно настроенной карточке клиента, с помощью которой мы смогли легко настроить digital-воронку
  5. Система сама проверяет оплату заказа, генерирует и отправляет лицензионный ключ программы клиентам
  6. Ввиду специфики продукта многие лицензии действуют год. Посредством digital-воронки клиенту автоматически приходят напоминания о продлении лицензии в виде рекламы, e-mail- рассылок
  7. Настроены онлайн-формы на сайте и чат- боты в социальных сетях. И всё это автоматически, без участия человека.
  8. Настроили источники – facebook, instagram, vk и рекламу – теперь все в одном месте

Для решения всех поставленные задач было решено внедрить CRM-систему Bitrix24. Разработчиком системы стала компания ООО «ТехноИнновация».
Длительность проекта – 3 месяца.

На данный момент продолжается работа по усовершенствованию digital-воронки, созданию чат-бота, который позволит ответить на вопросы клиента максимально быстро.