Загрузка

Внедрение Битрикс24

Что такое Битрикс24?

Битрикс24 - это большой сервис для управления бизнесом.
Проще говоря - это сайт, на котором хранится вся информация компании: от сотрудников до клиентов. Это комплексный сервис, объединяющий классические инструменты управления проектами с корпоративной социальной сетью.С его помощью вы можете ставить и выполнять задачи, планировать рабочее время и общаться с коллегами и многое другое.

Возможности Битрикс24

Совместная работа
  • Чаты и видеозвонки
  • Соцсеть компании
  • Календари
  • Документы онлайн
  • Диск
  • Почта
  • Группы
  • HR
CRM
  • Лиды, Сделки
  • Счета, Компреды
  • Оплата и доставка
  • Автоматизация продаж
  • Роботы и триггеры
  • Контакт-центр
  • Маркетинг
  • Сквозная аналитика
Задачи и проекты
  • Задачи
  • Проекты
  • Диаграмма Ганта
  • Канбан
  • Учёт времени
  • Обсуждения в задачах
  • Фокусировка внимания
  • Интегрировано с CRM
Сайты и магазины
  • Бесплатно и просто
  • Конструктор сайтов
  • Интернет-магазин
  • Формы
  • Виджеты
  • CRM в подарок
  • Интеграция с 1С
  • 1500+ шаблонов
Автоматизация
  • Бизнес-процессы
  • Смарт-процессы
  • Роботизация бизнеса
  • Роботы и триггеры
  • Автоматизация продаж
  • Автоматизация задач
  • Умные сценарии
  • Простые процессы

Компания ТехноИнновация поможет из большого сервиса сделать идеально настроенный инструмент, ведь корректно настроенная система - залог ее эффективного использования.

Преимущества

  1. Подходит большим и маленьким компаниям
  2. Имеет бесплатную версию
  3. Увеличение времени на контакты с клиентами.
  4. Объединение всех каналов коммуникаций.
  5. Повышение лояльности и эффективности обслуживания клиентов. 75% - прирост прибыли, увеличив удержание клиентов на 5%.
  6. Актуальная и наглядная аналитика (отчеты формируются в режиме реального времени).
  7. Полный контроль цикла продаж. Управление маркетингом и взаимодействиями (вся история взаимодействия с клиентами от его первого захода на сайт).

Этапы работы:

  1. После получения заявки с проектом работает команда сертифицированных бизнес-аналитиков.
  2. Профессионально выполненный нашими специалистами бизнес-анализ проекта позволит уточнить все нюансы и стоимость разработки, снизить количество поздних доработок, и реализовать IT проект в согласованные сроки и в рамках оговоренного бюджета.
  3. В формате встречи они детально рассматривают все процессы с сотрудниками проекта, делают детальный анализ проекта, определяют, какие есть трудности и предлагают несколько путей их разрешения.
  4. Разработка технического задания, в котором описаны все бизнес-процессы компании и дальнейшие шаги по их оптимизации, согласование и подписание договора.
  5. На основании документа выбирается CRM-система, нужный функционал, организационные, управленческие и маркетинговые инструменты, которые она будет включать.
  6. Предоставляется контрольный пример - это то, как будет выглядеть система в будущем, с детальным описанием и путями развития. После согласования идет работа по непосредственному внедрению и настройке CRM-системы, проводится пробный запуск перед завершением разработки.
  7. На завершающей стадии оказания услуги, проводится обучение сотрудников по работе с новым инструментом. На этом этапе наши партнёрские отношения не заканчиваются, наша компания оказывает техническую поддержку после внедрения.

Что входит в услугу внедрения Битрикс24?

Оценка проекта, интервью и встречи
Составление технического задания
Настройка CRM, пробный и контрольный запуски, импорт данных
Обучение, консультирование и поддержка после внедрения

В процессе решения задач бизнес-анализа специалисты компании применяют методики мозгового штурма, сопоставительного анализа и интервьюирования, моделируют данные и процессы, выполняют анализ рисков, коренных причин и требований. После того как на начальном этапе будут определены первоочередные задачи и отработана спецификация оптимизации бизнес-процессов, составляется и согласовывается с заказчиком смета.
В процессе реализации проекта аналитики осуществляют контроль качества.