Загрузка
Доработка функционала умного поиска и интеграция

Доработка функционала умного поиска и внедрение платежных систем

Отрасль - Услуги
Локация - Беларусь
Применяемые технологии - доработка функционала умного поиска и внедрение платежных систем на сайт 1с-битрикс, доработка сайта.
Время реализации - 4 месяца.
Размер команды - 6 человек (менеджер проекта, 2 бизнес-аналитика, системный архитектор, 2 разработчика)

Проблема:

  1. Повысить конверсию, путем разработки функционала нового поиска, представляющего более удобную навигацию для пользователя, чем текущий. Поиск не настроен корректно, а в данном направлении деятельности он очень актуален, блольшая часть пользователей пользуется именно поиском.
  2. Через сайт постоянно проходит множество оплат на большие суммы, ввиду этого была необходимость интеграции 5 платёжных систем. Политика ценообразования включает в себя несколько факторов и переменных, поэтому необходимо кастомное решение интеграции. У компании добавилось несколько категорий новых услуг, в связи с этим необходимо было добавить новые позиции на сайте и синхронизировать их с CRM (компания ранее уже обращалась к нам по внедрению CRM Битрикс24)

Этапы работы с клиентом:

  1. Знакомство с процессами компании, бизнес-аналитик напрямую общается с менеджерами клиента. В команду также включается разработчик, который оценивает текущие проблемы с настройкой поиска, добавлением новых разделов и внедрением платёжных систем.
  2. Формирование технического задания на разработку и согласование с клиентом.
  3. Согласование команды разработки с заказчиком, составление договора с четким указанием часов работы, стоимости проекта.
  4. Утверждение с клиентом, подписание договора.
  5. Поставка демо-версии системы.
  6. Техническая реализация, тестирование.
  7. Поставка готового решения и демонстрация, обучение ключевых сотрудников.
  8. По завершению работы оказываем техническую поддержку и сопровождение.

Результат:

  1. Реализовали полностью автоматизированный инструмент поиска. Теперь поиск находит соответствия в поисковых запросах и пользователи могут легко найти нужный им товар. Данный функционал распространяется как на страницу выдачи, так и на выпадающее окно под строкой поиска, откуда пользователи могут перейти на карточку нужного им товара, видя совпадения по нескольким буквам.
  2. Мы переработали страницы выдачи таким образом, что товары группировались по категориям и сортировались по релевантности. Успешно интегрировали 5 платёжных систем, которые полностью соответствуют безопасности и являются абсолютно надежными.
  3. Платёжные системы были внедрены в сайт и синхронизированы с CRM для того, чтобы менеджеры получали максимально актуальную информацию о сделках. Добавили на сайт новые разделы в каталоге. Новые позиции по данным разделам можно добавлять через CRM, а также указывать стоимость и другие характеристики.