Внедрение 1С-Битрикс: ключевые этапы и особенности процесса

<img alt="image" src="/bitrix/templates/techin_1/assets/images/blog/ApplyCMS/1.jpg" class="cases-detail__img"> <h2 class="standart_h2 standart_bold-font">Что дает внедрение <nobr>1С-Битрикс</nobr></h2> <p class="text"> В целом Bitrix подразумевает целый комплекс продуктов, созданных российской компанией <nobr>«1С-Битрикс»</nobr>. Они разработаны для решения конкретных задач бизнеса и охватывают разные компоненты управления <nobr>интернет-проектами</nobr>. </p> <p class="bold-text"> Среди представленных продуктов можно выделить: </p> <ol class="standart__list"> <li class="standart__list-item"> <p class="stage-num"> 1 </p> <div class="stage-line"> </div> <p> <a href="https://techin.by/1s-bitriks/"><nobr>1С-Битрикс</nobr></a>. Это <acronym title="Content management system" lang="en">CMS</acronym>, автоматизированная система для создания и управления сайтами. Является своеобразным «движком», который подходит для разработки <nobr>веб-ресурсов</nobr>: лендингов, <nobr>интернет-магазинов</nobr>, корпоративных сайтов, маркетплейсов и так далее; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p class="stage-num"> 2 </p> <div class="stage-line"> </div> <p> <a href="https://techin.by/bitriks24/">Битрикс24</a>. Этот продукт представляет собой <nobr>CRM-систему</nobr> с расширенным функционалом для взаимодействия между сотрудниками внутри компании и коммуникаций с клиентами. </p> </li> </ol> <p class="text"> Оба продукта являются коммерческими и довольно востребованы благодаря многофункциональности, простоте использования и положительному имиджу, сформированному за многолетнюю историю своего развития и совершенствования.<br> <br> Чтобы объяснить принцип работы CRM, приведем простой пример. Предположим, у отдела продаж компании ведется таблица Excel, содержащая всю клиентскую базу. Чтобы получить подробную информацию о контрагенте (его контакты, историю коммуникаций), достаточно кликнуть по его имени. Не открывая других программ, можно проанализировать хронологию заказов, создать на основании шаблона документ, отправить электронное письмо, поставить задачу другому сотруднику.<br> <br> Если поступает входящий звонок, менеджеру тоже достаточно открыть карточку клиента, и все данные для поддержания диалога окажутся у него перед глазами. Кроме этого, CRM позволяет настраивать автоматические рассылки, напоминания (например, о предстоящих встречах), управлять задачами, контролировать ход их выполнения. </p> <p class="bold-text"> Приняв решение внедрить <nobr>1С-Битрикс</nobr>, бизнес может рассчитывать на: </p> <ul class="standart__list"> <li class="standart__list-item"> <p> Эффективный инструмент для создания разных типов сайтов. Подходящий по объему и функционалу <nobr>веб-проект</nobr> на <nobr>1С-Битрикс</nobr> могут разработать компании разных направлений деятельности и масштаба; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p> Гибкую систему, позволяющую бизнесу масштабироваться. По мере роста продаж и повышения узнаваемости бренда сайт на <nobr>1С-Битрикс</nobr> тоже можно развивать, дополняя его новыми разделами, добавляя дополнительные опции; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p> <a href="https://techin.by/sayty-na-1s-bitriks/">Понятную <acronym title="Content management system" lang="en">CMS</acronym></a>. Интерфейс системы довольно прост, позволяет добавлять, корректировать и удалять информацию, размещенную на <nobr>интернет-ресурсе</nobr>, даже людям, не имеющим подобного опыта и не занимающимся разработкой; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p> Безопасную платформу. Сайт, созданный на <nobr>1С-Битрикс</nobr>, имеет встроенные инструменты для защиты от взломов и других внешних угроз, а также от утечки информации и несанкционированного доступа к данным. Создатели предусмотрели двухфакторную аутентификацию, <nobr>веб-антивирус</nobr>, аудит безопасности и другие опции; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p> Расширенный функционал для электронной коммерции. <nobr>1C</nobr>-Битрикс предусматривает удобные опции для управления каталогом представленной продукции, ее стоимостью, складским учетом, предполагает поддержку SKU, встроенные платежные системы, возможность добавления в систему служб доставки, обмен данными с 1С; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p> Расширенные интеграции. Сайт, разработанный на Bitrix, можно интегрировать не только с 1С, платежными и логистическими системами, но и с CRM, <nobr>онлайн-кассами</nobr>; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p> Экономию ресурсов за счет использования при создании и доработке сайта готовых модулей. Речь идет как о сокращении сроков, так и расходов на выполнение работ; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p> Надежный ресурс, устойчивый к большим нагрузкам. Сайты, созданные с использованием <acronym title="Content management system" lang="en">CMS</acronym> <nobr>1С-Битрикс</nobr>, выдерживают всплески посещаемости и большую номенклатуру представленного контента из 1С, скорость загрузки страниц минимальная; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p> Интеграция с телефонией и другими внешними сервисами. Клиент может общаться с менеджером по любому каналу связи, все они работают как единая система. </p> </li> </ul> <img alt="image" src="/blog/crm-business-blogpage/auto_sale_06.jpg" title="auto_sale" class="cases-detail__img"> <h3 class="standart_h3 standart_bold-font">С чем еще может помочь 1С-Битрикс</h3> <ol class="standart__list"> <li class="standart__list-item"> <p class="stage-num"> 1 </p> <div class="stage-line"> </div> <p> Формирование и анализ KPI сотрудников. Никакие отчеты при этом не нужны — достаточно изучить динамику эффективности менеджера через CRM; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p class="stage-num"> 2 </p> <div class="stage-line"> </div> <p> Учет сделок и заявок. Все данные актуальны, они не могут потеряться или остаться без внимания компании; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p class="stage-num"> 3 </p> <div class="stage-line"> </div> <p> Конструктор документов. В CRM можно создавать шаблоны, а на их основании программа составит акты, счета, отчеты и так далее; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p class="stage-num"> 4 </p> <div class="stage-line"> </div> <p> Конструктор документов. В CRM можно создавать шаблоны, а на их основании программа составит акты, счета, отчеты и так далее; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p class="stage-num"> 5 </p> <div class="stage-line"> </div> <p> Автоматизация рутинных процессов. Действия, которые могут выполняться без участия сотрудников, но необходимы компании, осуществляются роботами. Автоматизация продаж и маркетинга — это одна из важнейших функций CRM. </p> </li> </ol> <p class="text"> Еще один важный нюанс заключается в том, что Bitrix — довольно распространенная система, а это значит, что проблем с поиском специалистов, готовых внедрить продукт, не возникнет. У компании есть перечень официальных сертифицированных партнеров, сотрудничество с которыми позволит достичь ожидаемого результата. Также нельзя не упомянуть о качественной техподдержке клиентов <nobr>«1С-Битрикс»</nobr>, прозрачности ценовой политики. </p> <h3 class="standart_h3 standart_bold-font">Этапы и особенности внедрения </h3> <p class="text"> Процесс внедрения <nobr>1С-Битрикс</nobr> довольно сложен и многогранен, затрагивает не только непосредственно разработку, но и тщательную подготовительную работу. Ключевыми этапами являются: </p> <ul class="standart__list"> <li class="standart__list-item"> <p> Изучение потребностей <nobr>компании-заказчика</nobr>. Перед тем, как перейти к внедрению, важно определить, какие задачи бизнеса будет решать сайт, какого типа планируется <nobr>веб-ресурс</nobr>, что важно в плане контента и функционала. На этом этапе стороны (заказчик и исполнитель) определяются со структурой будущего проекта, <nobr>бизнес-логикой</nobr>, схемой навигации; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p> Выбор подходящего варианта редакции <acronym title="Content management system" lang="en">CMS</acronym>. Основополагающие критерии — функционал сайта, который должен соответствовать <nobr>бизнес-задачам</nobr>, и бюджет; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p> Утверждение дизайна. Обычно исполнитель создает несколько вариантов, а заказчик выбирает тот, который подходит больше всего. Дизайн может быть как индивидуальным, так и созданным с использованием шаблона (второй вариант дешевле и требует меньше времени). Еще один важный нюанс — адаптивность дизайна: важно, чтобы сайт корректно отображался на разных устройствах — мобильных и стационарных. Когда стороны согласовали определенный вариант, разрабатывается шаблон будущего <nobr>веб-проекта</nobr>; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p> Установка и настройка <acronym title="Content management system" lang="en">CMS</acronym>. Эту часть работы на себя полностью берет <nobr>компания-исполнитель</nobr>; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p> <a href="https://techin.by/integratsiya-sayta-s-1s-bitriks/">Интеграция <nobr>1С-Битрикс</nobr> с дизайном</a>. Один из самых ответственных этапов, по завершении которого получается готовый <nobr>веб-продукт</nobr>. Выполняются настройки языковых версий, прав доступа, выстраивается структура сайта, включающая определенное количество разделов, страниц; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p> Наполнение <nobr>интернет-проекта</nobr> контентом, <nobr>SEO-оптимизация</nobr>. <nobr>SEO-модули</nobr> присутствуют во всех версиях <nobr>1С-Битрикс</nobr>, основные требования, которые предъявляются к контенту — уникальность, качество, соответствие запросам ЦА и семантическому ядру; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p> Публикация сайта, подключение к аналитическим платформам для отслеживания посещаемости. После решения вопросов с доменом и хостингом продукт размещается в интернете. Чаще всего с решением этих задач помогает исполнитель, к тому же у <nobr>«1С-Битрикс»</nobr> есть множество партнеров в этом направлении; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p> Настройки интеграций. К сайту можно подключить 1С, платежную систему, службу доставки — конкретный перечень зависит от запросов заказчика и выбранной редакции <acronym title="Content management system" lang="en">CMS</acronym>; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p> Поддержка <nobr>веб-ресурса</nobr>. Сюда стоит отнести не только техническую помощь, но и содействие в обновлении контента, расширение функционала, добавление новых разделов и так далее; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p> Мониторинг и аналитика. Здесь речь идет об отслеживании источников трафика и динамики количества визитов, анализе популярных страниц. При необходимости применяются инструменты A/<nobr>B-тестирования</nobr>, выполняется оптимизация страниц с низкой посещаемостью, вносятся коррективы в функционал и навигацию для улучшения пользовательского опыта. </p> </li> </ul> <img alt="image" src="/blog/crm-business-blogpage/sklad_i_assort_03.jpg" class="cases-detail__img" title="sklad_i_assort"> <p class="text"> Все этапы, перечисленные выше, важны для создания и функционирования успешного <nobr>веб-проекта</nobr>, который бы не только был интересным и привлекательным для пользователей, но и способствовал развитию бизнеса владельца. При этом не важно, о каком именно проекте идет речь — небольшом <nobr>сайте-визитке</nobr> или масштабном <nobr>интернет-магазине</nobr>. </p> <h2 class="standart_h2 standart_bold-font">Заключение </h2> <p class="text mb-1"> <a href="https://techin.by/sayty-na-1s-bitriks/">Создать сайт на <nobr>1С-Битрикс</nobr></a> можно двумя способами: приобрести лицензию и выполнить всю работу самостоятельно или воспользоваться услугами по внедрению партнеров Bitrix (например, обратиться к специалистам «ТехноИнновации»). Преимущества второго варианта очевидны: внедрением займутся опытные профессионалы, работа будет выполнена в сроки и по цене, указанным в договоре, результат будет соответствовать требованиям, заявленным заказчиком. </p>

08.04.2024 11:21:00

18.06.2024 16:51:35