Интеграция 1С и Битрикс: как улучшить управление складом и товарным ассортиментом

В CMS Bitrix запрограммирована возможность объединить интернет-ресурс со складскими программами. Одной из таких программ является 1С. Интеграция 1С и Битрикс дает много преимуществ для бизнеса, именно поэтому синхронизация этих сервисов довольно популярна и пользуется стабильно высоким спросом среди заказчиков.

Как работает интеграция Битрикс и 1С

Интеграция сайта на Битриксе с системой 1С особенно актуальна для интернет-магазинов. Настроив синхронизацию данных между двумя системами, владелец ресурса получает возможность предоставлять посетителям онлайн-маркета актуальную информацию о товарном ассортименте, остатках товаров на складе и ценах, оптимизировав тем самым бизнес-процессы внутри компании.

Суть синхронизации заключается в обмене данными между 1С и сайтом: онлайн или по расписанию.

На сайт выгружается следующая информация:

• Складская номенклатура продукции: артикулы, данные о производителе и так далее;

• Описание и фото товаров из ассортиментного перечня;

• Стоимость продукции;

• Актуальные остатки на складе.

С сайта в 1С, в свою очередь, отправляются данные о заказах, покупателях, оплате продукции.

Что дает синхронизация

Одна из задач, которые решает синхронизация Битрикс и 1С — улучшение управления складом и товарным ассортиментом.

Это становится возможным за счет следующих возможностей интеграции:

1. 1

   Размещение на сайте интернет-магазина актуальной информации об остатках товаров. В этом случае ситуации, когда на витрине онлайн-маркета отображаются товары, которых нет в наличии, исключены. Это значит, что не возникнут проблемы с отменой заказа отсутствующего товара или возвратом денег покупателю. Посетителям сайта, в свою очередь, не придется уточнять у администратора интернет-магазина наличие той или иной торговой позиции, ведь в карточке товара размещаются только актуальные данные. Это важно как для розничных, так и для оптовых покупателей;

2. 2

   Мультискладовость. Данная функция предполагает взаимосвязь сайта со всеми складами, находящимися в распоряжении владельца интернет-ресурса. Например, если конкретный товар хранится на трех складах, на сайте будет информация об общих остатках. Также есть возможность синхронизации склада с несколькими интернет-магазинами одного и того же владельца;

3. 3

   Обновление ассортиментного перечня. На сайте все товары размещаются в формате витрины, а основные сведения о них хранятся в 1С. При интеграции выгрузка товаров на сайт происходит с сохранением определенной структуры, с заданной периодичностью. Также различные товарные группы могут экспортироваться из 1С в заданные разделы сайта (такая функция возможна благодаря расширенным настройкам);

4. 4

   Оперативность актуализации данных. Заказы, оформленные через корзину сайта, выгружаются в систему 1С. После этого выбранный товар автоматически резервируется на складе и передается в отдел доставки. Информация об остатках сразу же обновляется в карточке товара на сайте, также такой подход обеспечивает четкое управление поставщиками.

Выгоды для бизнеса

Управление складом и товарным ассортиментом — важные аспекты деятельности любого бизнеса, в том числе связанного с интернет-продажами.

Запустив интеграцию Битрикс с 1С, компания улучшает качество управления этими направлениями и получает:

• Автоматическую систему управления запасами. Сотрудникам не придется вручную обновлять данные о наличии товаров на складе в обеих системах — выгрузка информации происходит в автоматическом режиме;

• Эффективную инвентаризацию. Случаи, когда товары, хранящиеся на складе, отсутствуют на витрине интернет-магазина, исключены;

• Оптимизацию складских запасов. Оперативный обмен данными между CMS и 1С позволяет проводить постоянный анализ складских данных, исключать позиции, не пользующиеся спросом и расширять ассортимент популярных товаров;

• Синхронизацию данных склада, содержащихся в системе 1С, с CMS. Как итог — увеличение эффективности использования склада;

• Улучшение планирования закупок. Интеграция бухгалтерии и склада позволяет проанализировать текущий спрос на те или иные товары и построить прогноз на перспективу;

• Управление ценообразованием. Повышение эффективности управления складом и ассортиментом позволяет правильно выстроить ценовую политику исходя из спроса на те или иные категории;

• Улучшение обслуживания клиентов. Актуальность информации, представленной на сайте, формирование ассортимента с учетом спроса пользователей, отображение в личном кабинете статуса заказа повышает лояльность покупателей, делает интернет-ресурс более привлекательным и надежным.

Интеграционные решения для склада (синхронизация 1С и Битрикс) выгодны компаниям разного масштаба: от небольших фирм розничной торговли до крупных интернет-магазинов, ориентированных на оптовых покупателей.

Возможные проблемы и пути решения

При запуске синхронизации Битрикс с 1С администратор интернет-ресурса может столкнуться с некоторыми сложностями. При правильном подходе они быстро решаются.

В плане товарного ассортимента и управления складом проблемы могут касаться:

• Позиций продукции. В процессе функционирования интернет-магазина ассортимент товаров постоянно обновляется. Некоторые позиции исключаются, другие добавляются. Но бывает и такое, что определенный товар в наличии отсутствует, но интернет-магазин планирует продавать его в будущем. В итоге заходя на сайт, пользователь видит на витрине позиции, которых нет на складе. Это может не только затруднить поиск нужного товара, но и заставить потенциального покупателя перейти на другой ресурс. Выход при интеграции — «спрятать» такие товары. Это происходит автоматически, если у позиции есть отметка «к удалению». Если отметки нет (как в нашем случае), на стороне Битрикс нужно задать условия сокрытия товара на сайте, например, остаток 0 и отсутствие поступлений в течение двух месяцев. Это возможно через изменение файла xml. Итог — всегда актуальный ассортимент на витрине интернет-магазина;

• Статусов заказов. Для покупателей важно, на какой стадии находится их заказ в текущий момент времени, и чем более подробная информация представлена, тем лучше. Стандартно в 1С может быть недостаточно количества таких статусов, но его можно увеличить через файл обмена xml;

• Отображения складских запасов на сайте при уменьшении количества товаров в заказе. Иногда возникают ситуации, когда пользователь решает купить меньше товаров, чем изначально планировал, и вносит коррективы в заказ. Но при этом обновленная информация не всегда корректно отображается на сайте. Решением может быть внесение правки в ядре CMS Битрикс.

Оптимальный способ избежать проблем, связанных с интеграцией системы 1С с Битрикс — обратиться к сертифицированному исполнителю, например, в компанию «ТехноИнновация». Специалисты возьмут на себя всю работу, проконсультируют по интересующим вопросам, подскажут другие оптимальные решения для роста и развития вашего бизнеса.