Цены на Битрикс24: сравнение тарифов и функционала

<p class="text">Какой тариф Битрикс24 будет самым подходящим для компании? Таким вопросом задаются многие заказчики, которые планируют внедрить CRM («облако» или «коробку») в свой бизнес. Ключевой критерий, на который стоит обращать внимание в этом случае — функционал тарифного плана. </p><br> <h2 class="standart_h2 standart_bold-font">«Облако»: тарифы и опции </h2> <p class="text">В линейке действующих тарифных планов — 5 вариантов, которые отличаются не только ценой, но и перечнем доступных функций, а также количеством пользователей, получающих доступ к системе при оформлении подписки. </p><br> <h3 class="standart_h3 standart_bold-font">«Бесплатный» тариф</h3> <img src="/blog/img/bitrix24-free.jpg" class="cases-detail__img" title="bitrix"> <p class="text mb-1">Этот тарифный план характеризуется базовым (минимальным) набором опций. Чаще всего подписку оформляют компании, которые не имеют опыта работы с CRM: без всяких финансовых затрат можно понять, как работает Битрикс24, по каким принципам строится взаимодействие внутри команды с использованием CRM, каким образом происходит постановка задач, контролируется их выполнение. <a href="https://techin.by/bitriks24/">Тариф «Бесплатный» —</a> оптимальный вариант для обучения сотрудников работе в CRM, этим вариантом можно ограничиться также на начальном этапе развития небольшой компании.</p> <blockquote> После оформления подписки пользоваться «облачным» сервисом Битрикс24 может сколько угодно сотрудников (лимитов в этом плане нет), а объем доступного дискового пространства в «облаке» для хранения файлов ограничен 5 ГБ. </blockquote> <p class="standart_bold-font mb-1">Преимущества тарифа:</p> <ul class="standart__list"> <li class="standart__list-item"><p>отсутствие платы за использование CRM; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>возможность использования любым числом пользователей; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>наличие ключевых опций для ведения бизнеса: сотрудникам доступны чаты, новостная лента, опция создания задач и демонстрации результата, затраченного времени, видеозвонки, видеоконференции, календарь важных событий, который автоматически интегрируется с внешними календарями компании. Для создания единого пространства внутри компании есть возможность запустить корпоративную соцсеть, количество проектов, которые можно вести в CRM, не ограничено. Кроме этого, в систему можно добавлять сколько угодно контактов, сделок с клиентами. </p> </li> </ul> <blockquote> Главным недостатком этого варианта является ограниченность функционала. На старте базового перечня опций может быть достаточно, а по мере развития бизнеса целесообразно рассмотреть вопрос перехода на другой тариф. </blockquote> <p class="standart_bold-font mb-1">Ограничения в плане функционала тарифа «Бесплатный»: </p> <ul class="standart__list"> <li class="standart__list-item"><p>во время видеозвонков участникам недоступны опции записи, демонстрации экрана, нет общего диска компании, в календаре не предусмотрена возможность планирования встреч, созвонов; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>в задачах не получится назначить наблюдателя, количество исполнителей ограничено одним сотрудником, отсутствуют шаблоны для оформления поручений, отсутствует опция контроля и оценивания; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>нет возможности работать с лидами, отсутствуют счета, функция контроля дубликатов; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>к <nobr>контакт-центру</nobr> не получится подключить телефонию и электронный ящик (в качестве альтернативы предусмотрены Telegram, ВКонтакте); </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>максимальное количество сайтов — один, нет функции подключения с аналитическим платформам; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>минимальная автоматизация. Не получится настроить автоматическую постановку задач, не предусмотрена опция расширенной аналитики; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>допустимое количество <nobr>интернет-магазинов</nobr> — один, причем максимальное количество заказов, которые могут быть обработаны — 100. </p> </li> </ul><br> <h3 class="standart_h3 standart_bold-font mt-1">Тарифный план «Базовый»</h3> <img src="/blog/img/bitrix24-base.jpg" class="cases-detail__img" title="bitrix"> <p class="text">Это вариант с минимальной стоимостью подписки из всех платных. <nobr>Из-за</nobr> того, что продуктом может одновременно пользоваться небольшое число сотрудников (ограничение — 5 человек), <a href="https://techin.by/bitriks24/">тарифный план ориентирован</a> на небольшой бизнес или отдельные группы (например, отделы продаж). Объем дискового пространства составляет 24 ГБ. </p><br> <p class="standart_bold-font m-1">По сравнению с бесплатной версией «Базовый» тариф предусматривает более широкий функционал: </p> <ul class="standart__list"> <li class="standart__list-item"><p>активированы все опции для совместной работы сотрудников, включая запись звонков, резюме встреч, общий диск для всех авторизованных пользователей (24 ГБ), календарь с возможностью создания встреч и приглашения сторонних участников; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>есть возможность назначать соисполнителей в задачах, фиксировать и оценивать результат выполнения, переадресовывать поручения подчиненным сотрудникам, восстанавливать задачи из корзины; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p><nobr>контакт-центр</nobr> включает электронную почту, телефонию, популярные мессенджеры; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>количество баз знаний (формат <nobr>мини-сайтов</nobr>) увеличено с 1 до 3; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>внедрена <nobr>BI-аналитика</nobr>; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>предусмотрен совместный просмотр <nobr>онлайн-документов</nobr>; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>добавлена опция автоматизации продаж; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>максимальное количество сайтов — 10, есть опция подключения к аналитическим площадкам для отслеживания посещаемости, <nobr>интернет-магазин</nobr> может быть тоже один, но количество заказов не ограничено. </p> </li> </ul><br> <blockquote> Несмотря на значительные преимущества, которыми характеризуется этот тариф, недостатки в плане функционала все же имеют место. Например, <nobr>CRM-система</nobr> не предусматривает возможность работы с лидами, в ней нет опции создания и рассылки коммерческих предложений клиентам, отсутствуют <nobr>смарт-процессы</nobr>, не предусмотрена двусторонняя интеграция с 1С. </blockquote> <h3 class="standart_h3 standart_bold-font">«Стандартный» </h3> <img src="/blog/img/bitrix24-standat.jpg" class="cases-detail__img" title="bitrix"> <p class="text">Этот вариант почти в полтора раза дороже «Базового», предусматривает доступ для 50 сотрудников и дисковый объем 100 ГБ. Если компания небольшая, оптимально подходит для работы всей команды. </p><br> <p class="standart_bold-font m-1">Ключевые положительные отличия от «Базового» и «Бесплатного» тарифов: </p> <ul class="standart__list"> <li class="standart__list-item"><p>предусмотрена опция восстановления из бэкапа для восстановления версий в случае <nobr>форс-мажора</nobr>; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>количество администраторов увеличено с одного до пяти; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>добавлен инструмент Битрикс24.Ассистент для работы с голосовыми помощниками, </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>количество баз знаний увеличено до 5, предусмотрены базы знаний проектов; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>внедрен конструктор аналитических отчетов; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>предусмотрен облачный диск (общий) для всей компании; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>добавлена функция редактирования документов онлайн, совместной работы с ними; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>включены шаблоны для постановки задач, есть возможность автоматического создания повторяющихся поручений; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>внедрены инструменты KPI, опции для работы с лидами, коммерческими предложениями; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>добавлен мастер контроля дубликатов. </p> </li> </ul><br> <h3 class="standart_h3 standart_bold-font">«Профессиональный»</h3> <img src="/blog/img/bitrix24-prof.jpg" class="cases-detail__img" title="bitrix"> <p class="text">Этот тарифный план идеально подходит для бизнеса, который планирует максимально автоматизировать все <nobr>бизнес-процессы</nobr> внутри компании. Количество пользователей равняется 100, а объем «облачного» дискового пространства — 1024 ГБ. </p><br> <p class="standart_bold-font m-1">Другие существенные отличия от «младших» тарифных планов: </p> <ul class="standart__list"> <li class="standart__list-item"><p>неограниченное количество баз знаний компании; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>число сотрудников, которые могут одновременно редактировать <nobr>онлайн-документы</nobr> — 10; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>автоматизация действий внутри задач с помощью роботов и триггеров; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>количество товаров в каталоге — 500 тысяч, мультиворонок — 20; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>AI скоринг (искусственный интеллект для анализа и планирования сделок); </p> </li> <li class="standart__list-item"><p><nobr>смарт-процессы</nobr>, автоматизация <nobr>бизнес-процессов</nobr>; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>неограниченное количество сайтов, лимит по <nobr>интернет-магазинам</nobr> — 10; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>интеграция с 1С; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>аналитические отчеты, автоматическое управление рекламой, коллтрекинг; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>учет рабочего времени сотрудников; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>опция использования собственного домена; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>число администраторов — 10. </p> </li> </ul><br> <h3 class="standart_h3 standart_bold-font">«Энтерпрайз»</h3> <img src="/blog/img/bitrix24-enterprize.jpg" class="cases-detail__img" title="bitrix"> <p class="text">Данный вариант оптимален для крупных компаний, а также холдингов с филиальной сетью, в планах которых — максимально быстрая цифровизация бизнеса. Самый дорогой, но в то же время и самый функциональный <a href="https://techin.by/bitriks24/">тарифный план</a>. Также отличается гибкостью: доступны варианты разной ценовой категории исходя их количества пользователей (общий диапазон от 250 до 10 тысяч). </p><br> <p class="standart_bold-font m-1">Другие ключевые преимущества: </p> <ul class="standart__list"> <li class="standart__list-item"><p>число сотрудников, которые могут редактировать документы онлайн в одно и то же время — 20; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>количество товаров в каталоге, мультиворонок — без ограничения; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>инструменты для управления филиалами компании; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>опция ускорения работы за счет <nobr>Энтерпрайз-кластера</nobr>; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>приоритетная линия службы технической поддержки; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>количество администраторов — 25. </p> </li> </ul><br> <h2 class="standart_h2 standart_bold-font">Тарифы и функционал коробочной версии</h2> <p class="text mb-1">Если у компании есть возможность размещать ПО Битрикс24 на собственных серверах, можно воспользоваться «коробкой». Линейка тарифных планов представлена следующими вариантами: </p> <ul class="standart__list"> <li class="standart__list-item"><p>«<nobr class="standart_bold-font">Интернет-магазин+CRM</nobr>»: рассчитан на 12 пользователей, самый бюджетный тариф; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>«<nobr class="standart_bold-font">Корпоративный портал</nobr>»: есть варианты для 60, 100, 250 и 500 пользователей, исходя из этого показателя варьируется стоимость; </p> </li> <li class="standart__list-item"><p>«<nobr class="standart_bold-font">Энтерпрайз</nobr>»: подходит для компаний, в которых CRM использует более тысячи пользователей. </p> </li> </ul><br> <p class="text m-1">Функционал указанных планов схож с функционалом «Профессионального» тарифа на «облаке». </p><br> <p class="standart_bold-font">Некоторые дополнительные опции представлены в таблице: </p> <br> <table class="table"> <thead> <tr> <th></th> <th colspan="1">Интернет-магазин+CRM</th> <th colspan="1">Корпоративный портал</th> <th colspan="1">Энтерпрайз</th> </tr> </thead> <tbody> <tr class=""> <th>Возможность работы с онлайн-документами в одно время </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-error.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> </tr> <tr class=""> <th>Обучение пользователей </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> </tr> <tr class=""> <th>Подписка на корпоративные события </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> </tr> <tr class=""> <th>Модуль карьерного роста и вакантных мест, зарплат и отпусков </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> </tr> <tr class=""> <th>e-commerce-платформа </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> </tr> <tr class=""> <th>Техническая поддержка пользователей </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> </tr> <tr class=""> <th>Количество сайтов, страниц </th> <th>без ограничений </th> <th>без ограничений </th> <th>без ограничений </th> </tr> <tr class=""> <th>Шаблоны для создания сайтов </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> </tr> <tr class=""> <th>Подключение к аналитическим платформам Гугл, Яндекс </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> </tr> <tr class=""> <th>Интеграция с «1С:Зарплата и управление персоналом» </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> </tr> <tr class=""> <th>Масштабирование (веб-кластер, многодепартаментность) </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-error.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-error.svg"> </th> <th> <img src="/local/components/techin/news.index/templates/tabs-table/images/icon-success.svg"> </th> </tr> </tbody> </table> <br> <h2 class="standart_h2 standart_bold-font">Заключение</h2> <p class="text mb-1">Ценовая политика, действующая в отношении продуктов Битрикс, характеризуется гибкостью и разнообразием тарифных планов — как для «облака», так и для «коробки». Выбор конкретного варианта тарифа необходимо осуществлять исходя из функционала, который необходим компании, а также масштаба бизнеса и количества сотрудников, которые будут работать в CRM. </p>

09.06.2024 10:02:00

18.06.2024 16:43:41