menu-img

Разработка модуля оповещения для компании Теплосила

<h2 class="standart_h2 standart_bold-font">О «Теплосиле»</h2> <p class="text">Компания «Теплосила» — крупнейший производитель теплоэнергетического оборудования в Беларуси, поставляющий продукцию не только на отечественный, но и на зарубежный рынки. «Теплосила» работает уже более 20 лет, и за это время не только нарастила объемы продаж, но и расширила перечень производимой продукции, географию поставок.<br><br> Чтобы процесс решения <nobr>бизнес-задач</nobr> был максимально эффективным и прозрачным, в компании большое значение уделяют оптимизации форм и способов взаимодействия сотрудников. Ключевую роль в этом плане играет внедренная система Битрикс24. </p> <h2 class="standart_h2 standart_bold-font">Обозначенная проблема</h2> <p class="text">При использовании Битрикс24 рабочее общение между сотрудниками компании осуществлялось в основном посредством комментариев к задачам. Специалисты могли обмениваться мнениями, уточнять <nobr>какие-либо</nobr> нюансы, вносить предложения, сообщать важную информацию. </p> <img src="/upload/medialibrary/563/zh222eygpyqxjp65xs6zcu0zvhb4qfm4.jpg" alt="bitrix24-5.jpg" title="teplosila-case"> <p class="text">Но штат компании довольно большой, системой пользуется много людей, количество задач значительное, соответственно — объем информации в Битрикс24 тоже существенный. Чтобы конкретному сотруднику найти комментарии, касающиеся его, нужно открыть каждую задачу, а это требует времени. Как результат — ресурсы тратятся на действия, которые не приносят никакого профита ни для компании, ни для отдельно взятого сотрудника. Кроме этого, некоторые комментарии так и оставались непрочитанными, что негативно сказывалось на сроках выполнения и качестве проектов.<br><br> Заказчиком была поставлена задача решить данные проблемы. </p> <h2 class="standart_h2 standart_bold-font">Что было сделано</h2> <p class="text">Стороны пришли к соглашению, что для достижения поставленной цели в Битрикс24 будет разработан специальный модуль, функция которого — оповещение сотрудников о том, что в <nobr>какой-либо</nobr> задаче добавлено упоминание о нем.<br><br> На практике это работает следующим образом: </p> <ol class="standart__list"> <li class="standart__list-item"> <p class="stage-num"> 1 </p> <div class="stage-line"> </div> <p>Пользователь проходит авторизацию в Битрикс24; </p> </li> <li class="standart__list-item"> <p class="stage-num"> 2 </p> <div class="stage-line"> </div> <p>Система показывает, в комментариях к каким задачам присутствует упоминание данного сотрудника. </p> </li> </ol> <p class="text">Разработка модуля позволила сократить время, необходимое сотрудникам для ознакомления с комментариями, адресованными им, повысить оперативность реагирования на сообщения, исключить вероятность игнорирования важных уведомлений к задачам. </p>

10.06.2024 16:01:46

ООО &quot;ТехноИнновация&quot;
ТехноИнновация является золотым сертифицированным партнером Битрикс и резидентом Парка Высоких Технологий. Мы специализируемся на разработке, доработке и внедрении 1С-Битрикс, Битрикс24, SalesForce а также предлагаем собственные продукты для автоматизации бизнеса.
Беларусь
Беларусь
Минск
г. Минск, ул. Платонова, д. 1Б, БЦ Виктория Плаза
+375 44 712 69 04
ООО &amp;quot;ТехноИнновация&amp;quot;

ООО &amp;quot;ТехноИнновация&amp;quot;

ООО &amp;quot;ТехноИнновация&amp;quot;

ООО &amp;quot;ТехноИнновация&amp;quot;

 Разработка модуля оповещения для компании Теплосила

Разработка модуля оповещения для компании Теплосила

О «Теплосиле»

Компания «Теплосила» — крупнейший производитель теплоэнергетического оборудования в Беларуси, поставляющий продукцию не только на отечественный, но и на зарубежный рынки. «Теплосила» работает уже более 20 лет, и за это время не только нарастила объемы продаж, но и расширила перечень производимой продукции, географию поставок.

Чтобы процесс решения бизнес-задач был максимально эффективным и прозрачным, в компании большое значение уделяют оптимизации форм и способов взаимодействия сотрудников. Ключевую роль в этом плане играет внедренная система Битрикс24.

Обозначенная проблема

При использовании Битрикс24 рабочее общение между сотрудниками компании осуществлялось в основном посредством комментариев к задачам. Специалисты могли обмениваться мнениями, уточнять какие-либо нюансы, вносить предложения, сообщать важную информацию.

bitrix24-5.jpg

Но штат компании довольно большой, системой пользуется много людей, количество задач значительное, соответственно — объем информации в Битрикс24 тоже существенный. Чтобы конкретному сотруднику найти комментарии, касающиеся его, нужно открыть каждую задачу, а это требует времени. Как результат — ресурсы тратятся на действия, которые не приносят никакого профита ни для компании, ни для отдельно взятого сотрудника. Кроме этого, некоторые комментарии так и оставались непрочитанными, что негативно сказывалось на сроках выполнения и качестве проектов.

Заказчиком была поставлена задача решить данные проблемы.

Что было сделано

Стороны пришли к соглашению, что для достижения поставленной цели в Битрикс24 будет разработан специальный модуль, функция которого — оповещение сотрудников о том, что в какой-либо задаче добавлено упоминание о нем.

На практике это работает следующим образом:

  1. 1

    Пользователь проходит авторизацию в Битрикс24;

  2. 2

    Система показывает, в комментариях к каким задачам присутствует упоминание данного сотрудника.

Разработка модуля позволила сократить время, необходимое сотрудникам для ознакомления с комментариями, адресованными им, повысить оперативность реагирования на сообщения, исключить вероятность игнорирования важных уведомлений к задачам.

contact-us-image
client-logo

Оптимизировали обработку заказов, интегрировав R-keeper с сайтом для максимальной автоматизации и улучшения клиентского сервиса.

client-logo

Выполнили работы в рамках техподдержки сайта, а также внесли изменения в страницу, размещенную на другом интернет-ресурсе

client-logo

Создали удобный инструмент для анализа, фильтрации и маркировки сделок, повысив оперативность реагирования на изменение статуса сделки

client-logo

Расширили функциональность сайта, внедрили новые опции для клиентов

client-logo

Разработали модуль электронного документооборота в системе Битрикс24 для ОДО "Виталюр".

client-logo

Создали удобные, привлекательные и конкурентоспособные сайты интернет-магазина и площадки для проведения электронных аукционов.

client-logo

Разработали и протестировали автоматизированное рабочее место (АРМ), чем обеспечили возможность заключения договоров ДНПС вне офисов.

client-logo

Разработали конкурентоспособный сайт, напрямую связанный с CRM, который отвечает всем современным требованиям.

client-logo

Внедрили Битрикс24, оптимизировали обработку заказов, автоматизировали процессы.

client-logo

Внедрили в работу компании Битрикс 24, расширили функционал сервисов, создали единое IT-пространство для общих проектов и систематизировали донесение информации для сотрудников

Смотреть Все кейсы