Stepsport: автоматизация бизнес-процессов

Необходимые изменения

Stepsport — это онлайн-магазин спортивного питания и аксессуаров. На сайте можно ознакомиться с ассортиментным перечнем (описанием характеристиками и ценой), заказать доставку, выбрать форму оплаты. Регистрируясь на платформе, пользователи получают доступ к личному кабинету, в котором доступны все необходимые опции для взаимодействия с магазином (оформление заказа, история покупок, возврат и так далее).

В работе компании используется сайт (MODX Revolution), интернет-сервис для управления торговлей МойСклад, программа для анализа продаж amoCRM. Главной задачей была синхронизация этих трех программных продуктов, чтобы автоматизировать часть рутинной работы, сократить время, необходимое для внесения необходимых данных, оптимизировать работу сотрудников.

Что было сделано

CMS MODX Revolution, на которой создан сайт Stepsport, содержала плагин для синхронизации с системой МойСклад. Но версия API сервиса МойСклад, на которой работал этот плагин, устарела: после всех настроек интеграции появилась новая, а старая попросту перестала работать. Это потребовало переписывания отдельных фрагментов плагина, то есть детальной доработки модуля интеграции.

В целом работа включала:

• настройку авторизации на сайте, которая не работала, электронной почты;
• перенос клиентов с прежнего сайта на Opencart на MODX (данные были перенесены из amoCRM);
• настройку автоматического перенесения заказов, оформленных на сайте, в amoCRM, товаров — из системы МойСклад на сайт;

• настройку отображения товаров в каталоге онлайн-магазина. Товары, которые попадают на сайт с сервиса МойСклад (с торговыми предложениями и без них), отображаются в формате карточек. Задача заключалась в том, чтобы в карточках, которые не являются детальными (представляют собой плитку или список), была возможность выбрать вкус товара. Если товар с данным вкусом есть в наличии на складе, его название должно было быть активным, если данная позиция отсутствует — неактивным, чтобы пользователь не мог выбрать товар, покупка которого невозможна. Данная опция была успешно внедрена;

• реализацию сортировки товаров в каталоге по остаткам на складе. Это решение позволило настроить систему сортировки таким образом, чтобы в начале отображались товары с максимальным количеством, в конце — те, которых в наличии меньше всего;
• решение вопросов с хостингом. В процессе работы над заказом случился переезд хостинга, проблемы переноса, настроек осуществлялся посредством тикетов.

Таким образом, работа с заказчиком велась по двум ключевым направлениям: доработка, настройка модуля интеграции и техническая поддержка программных продуктов Stepsport.

Основные результаты

Выполнение перечня работ, описанных выше, позволило:

• автоматизировать бизнес-процессы за счет интеграции сервиса МойСклад, сайта (MODX Revolution) и amoCRM;

• сделать сайт более удобным и функциональным благодаря настройке алгоритма сортировки, системы отображения товаров в каталоге;
• обеспечить функционирование сайта в нормальном режиме (решение вопросов с хостингом, настройка авторизации).